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Es un canal telefónico gratuito para que los ciudadanos puedan utilizar las 24 horas, los 365 días del año, para informar sobre hechos que afecten la seguridad pública. Las denuncias pueden realizarse de manera anónima y se garantiza su confidencialidad. El encuentro tuvo lugar en la sede de la Biblioteca Menéndez.
El pasado lunes se desarrolló en la sede de la Biblioteca Menéndez una jornada de capacitación sobre la línea 134 que depende del Ministerio de Seguridad de la Nación. Es una línea federal, mediante la cual cualquier persona puede comunicarse directamente desde todo el territorio nacional.
“La línea 134 trabaja muy bien, 24 horas, todo el año. Muchos de los buenos resultados que hemos visto en estos cuatro años del Ministerio tienen su origen en denuncias llevadas a cabo en esta línea que tiene un diseño y un nivel de prestación muy alto, lo que implica que la gente, a partir de que la conoce empieza a confiar”, explicó el secretario de Seguridad Karim Dib.
El funcionario también agregó que al municipio le pareció oportuno e importante capacitar a aquellos agentes de calle que tiene Pergamino, tanto en áreas municipales, como provinciales y nacionales.
“Debemos conocer bien las prestaciones de esta línea, cuándo usarla, cómo, para qué, y por quiénes, así empezamos a capacitar a todos los vecinos que hacen consultas sobre los delitos o sobre los temas que esta línea recibe para que a partir de ahí empecemos a usarla sin miedo, porque sirve mucho y es una herramienta sumamente útil”, indicó.
¿Qué se puede denunciar?
Narcotráfico (denuncias por tráfico, producción y venta de estupefacientes); Sifebu (sistema federal de búsqueda de personas extraviadas); Programa Buscar (aporte de información referida a personas prófugas de la Justicia y buscadas con recompensa); Involucra Ffss Federales (denuncias que involucren a personal de las cuatro Fuerzas de Seguridad Federales); Trata de Personas (denuncias por trata de personas y delitos conexos); Desarmaderos (denuncias por funcionamiento de desarmaderos y venta de autopartes); Delitos de interés federal (denuncias por delitos de interés federal y cuestiones relacionadas a la seguridad pública) y Grooming (denuncias por caso de Grooming -acoso por redes sociales-).
Calidad y transparencia
Por su parte Facundo Peña, en representación del Ministerio de Seguridad nacional, aclaró que “la idea es que estas herramientas lleguen a todas partes del país, por eso la articulación permanente con todos los municipios”
La línea “134” se encuentra certificada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (Iram) bajo los estándares de la norma ISO 9001:2015, constituyendo una garantía de confianza para los ciudadanos acerca del desempeño y previsibilidad de los procesos de actuación.
“Cuando alguien denuncia se queda con un número de denuncia para que pueda hacer el seguimiento de la misma”, detalló Peña.
Asimismo, la base de datos de denuncias se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Base de Datos. Así, la información recibida se encuentra al amparo de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326), asegurando la efectiva tutela de los datos personales y garantizando el deber de confidencialidad asumido.
En cuanto al funcionamiento de la línea, el funcionario nacional aseguró que “la línea creció mucho en el último tiempo”, y una de las claves fue haber pasado de un 0800 a esta línea de tres dígitos, ya que resulta más fácil de difundir y de recordar.
Las mayores denuncias que se reciben son acerca del narcomenudeo.
