Varias dependencias del Estado continúan sin atención al público

A pesar de que Pergamino está en Fase 5, oficinas de organismos estatales aún no brindan atención presencial. Algunas directamente tienen sus puertas cerradas. En algunos casos se indica que los trámites se pueden hacer on line, pero no todos los usuarios pueden hacerlos.

Varios de los organismos nacionales y provinciales que tienen oficinas en Pergamino continúan sin atención al público, a pesar de que en nuestra ciudad, prácticamente todas las actividades fueron recuperando su normalidad a medida que se fue avanzando de fase en la cuarentena.

Así, por ejemplo, el Registro Civil no atiende al público. La única excepción es para la inscripción de recién nacidos, para lo cual los padres tienen que solicitar un turno. Al asistir se los atiende, pero la dependencia no está abierta al público. Lo mismo sucede con el Centro de Documentación Rápida (CDR) que funciona en el edificio que fuera la estación del Exferrocarril Belgrano. Allí directamente las puertas están cerradas y no hay ningún empleado en funciones. Para realizar trámites de documentación los usuarios deben ingresar a la página web del Renaper y allí cumplimentar un formulario explicando la “urgencia” del trámite.

En cuanto a las oficinas de Afip y Arba, la primera en San Nicolás y 11 de Septiembre y la segunda en Alsina y Luzuriaga, ambas no cuentan con atención al público y en sus puertas se indica que los trámites se pueden realizar on line. Ergo no hay personal en los horarios de atención habituales.

En el caso de Pami, hay una dotación atendiendo al público. La restricción es que solo pueden asistir personas con turno previo, que se logra llamando al 138. En gran medida las demandas de los afiliados se van resolviendo. Otra obra social estatal, Ioma, ayer justamente no atendió al público por ser el Día del Trabajador del Ioma, pero el sistema es similar al del Pami.

En cuanto a la Anses, después de casi 80 días con atención únicamente virtual, el lunes 8 de este mes reabrió sus oficinas de Peatonal San Nicolás al 600, aunque la actividad es restringida. Por el momento solo se va atendiendo a las personas que tenían tunos desde antes del inicio de la cuarentena. La mayoría de los trámites se pueden realizar de manera virtual, pero hay muchos beneficiarios que no cuentan con los medios o los conocimientos para hacerlo y recurren a las oficinas para canalizar la inquietud. En esos casos la dotación reducida de empleados que asiste a trabajar trata de ir satisfaciendo esa demanda, que se incrementó en los últimos días debido a los trámites para cobrar el IFE.

Por otro lado, entidades de servicio como la Cooperativa Eléctrica y Litoral Gas, tienen sus puertas abiertas en el horario de atención al público y, siempre con las normas de seguridad sanitarias de por medio, permiten el acceso de personas para realizar trámites presenciales. Misma situación se da la sede del Correo Argentino, donde todas las mañana pueden verse largas colas, ya que se va permitiendo el ingreso de personas de manera paulatina.

Discapacidad

Otra de las dependencias que no cuenta con atención es la oficina que tramita los certificados de discapacidad que funciona en el CAP Salvador Mazza del barrio Belgrano. A quienes se les haya vencido o le venza el Certificado Unico de Discapacidad (CUD) mientras no haya atención al público, se informó que el vencimiento está prorrogado por 180 días.