Alertan por robos y hackeos de cuentas en redes y consolas de videojuegos

El Departamento de Cibercrimen del Ministerio Público Fiscal advierte que la sustracción de identidad y los fraudes económicos están ocurriendo cada vez con más frecuencia, especialmente con tarjetas de crédito a partir de datos compartidos por los propios titulares. 

En diálogo con LA OPINIÓN, José María Cifuentes, director del Departamento de Cibercrimen del Ministerio Público Fiscal de Pergamino, brindó precisiones acerca del aumento de denuncias por robo de identidades digitales.

La vida social de las personas ya no transcurre exclusivamente en el mundo de lo físico o corpóreo, también ocurre –y cada vez más- en el mundo digital, donde paulatinamente la gente ha perdido el prejuicio a desenvolverse y, al mismo tiempo, ha relajado ciertos cuidados que hay que tener. Del mismo modo que sucede en la vida física, en la que, por ejemplo, no intercambiamos cierta información con desconocidos ni les abrimos la puerta del hogar.

Esos “límites” que nos imponemos para el auto cuidado están demostrando ser más laxos en la virtualidad. Así es que tenemos “amigos” en la red de los cuales sabemos poco, transmitimos “en vivo” en Instagram y exhibimos nuestra intimidad y ubicación actual, relatamos (posteamos) hechos personales y laborales en las redes sociales, nos despedimos de familiares y amigos fallecidos, discutimos, felicitamos, actuamos, en fin…vivimos.

Este cambio de paradigma social en el cual el mundo físico se fusionó con el mundo digital se puede observar en todas las edades pero se hace más visible en los jóvenes.

Es así como en estos tiempos de pandemia desde el Ministerio Público Fiscal departamental advierten un aumento de las denuncias por estafas electrónicas, fraudes por el robo de datos de las tarjetas de crédito, sustracción de las cuentas de consolas de juego como las de Sony PlayStation e inclusive el robo de identidades digitales de las redes sociales Instagram, Facebook y Whatsapp.

El mejor remedio es estar atentos, no hacer “click” en links que lleguen por correo electrónico o mensaje de Whatsapp, tener un segundo factor de autenticación en cada una de las plataformas y consultar a los especialistas ante la menor duda.

Delitos comunes

Según José Cifuentes, “las denuncias que más ingresan en Pergamino son las de fraudes en general, esto es estafas por compras en Internet, fraudes con los datos de las tarjetas de crédito y hackeo de cuentas de correo electrónico y redes sociales, siendo las más comunes Instagram, Facebook, Mercado Pago y PlayStations. Así también se ha registrado un aumento en el ingreso de denuncias por grooming y por distribución, tenencia y producción de imágenes de abusos sexuales cometidos contra niños menores de edad en Internet”.

“En estos últimos tiempos en nuestro país se han producido un aumento de denuncias por el robo de identidades de WhatsApp, aunque en Pergamino aún no hemos tenido ninguna”, comentó Cifuentes.

Crece el cibercrimen

Ante modalidades inéditas de delitos, y otras conocidas que mutaron con la incorporación de la tecnología, el fiscal general Mario Daniel Gómez estimó necesaria la creación del Departamento de Cibercrimen dentro del Ministerio Público Fiscal, con el objetivo de asistir y colaborar con las distintas Unidades Funcionales de Instrucción y Juicio de Pergamino y Colón en la investigación de los delitos informáticos y en todo hecho ilícito en el que se haya empleado un medio tecnológico para su comisión.

El equipo dirigido por José María Cifuentes está integrado por Juan Martín Fontana y los agentes judiciales Fabián Liardo, Juan Andrés Dalby y Gabriela Arri. A su vez cuentan con la colaboración de la Unidad de Análisis Informático Forense conformada por los especialistas en evidencia digital Ignacio Torres y Pablo Bedate Pardo.

Hackeos de cuentas

“Estamos viendo un notable aumento de reportes de ataques a cuentas de redes sociales, en especial de Instagram y Facebook, que trae como resultado para los usuarios la pérdida del control sobre ellas con las consecuentes implicancias que esto genera” explicó Cifuentes.

El modo en el que se dieron los accesos en forma indebida en los casos denunciados no ha sido clarificada, pero las víctimas niegan haber entregado sus datos (usuario y contraseña) bajo engaño. Por eso, desde el Ministerio Público Fiscal estiman que en esos casos la actividad en línea ha sido monitoreada de alguna manera.

Luego, en muchas ocasiones, el atacante se comunicó con los contactos del usuario, haciéndose pasar por él, para pedirles dinero o enviarles material inapropiado. Otras veces, en particular en Instagram, el agresor tomó el control de la cuenta, eliminó su contenido para luego venderla en base al número de seguidores. Fue así como cientos de cuentas de Instagram usadas por profesionales que contaban con miles de seguidores, han sido especialmente atacadas en los últimos días en nuestro país, aunque hay casos así alrededor del mundo.

Medidas sugeridas

Ante ese escenario, el Departamento de Cibercrimen recuerda que la mejor forma de protegerse es incrementando las medidas de seguridad de las cuentas que utilicemos. Tomarse el tiempo de hacerlo ahora puede ahorrar un disgusto en el futuro. Es por eso que enumeran una serie de consejos a tener en cuenta: contar con contraseñas robustas, aquellas que son fáciles de recordar pero difíciles de adivinar. En lo posible con muchos caracteres, combinando mayúsculas y minúsculas, letras, números y caracteres especiales.

Las contraseñas no deberían tener datos personales como nombres de familiares, fechas de cumpleaños, etc. que pueden obtenerse fácilmente y no deberían repetirse en otras plataformas. Cambiarla regularmente añade más protección aún. Para cambiar la contraseña debe visitarse la sección de seguridad de la cuenta, en la parte de configuración.

Activar la autenticación por doble factor. El doble factor de autenticación o verificación en dos pasos añade una capa más de seguridad al pedirnos un código aleatorio luego de poner nuestra contraseña. Ese código podemos recibirlo por mensaje de texto o por un generador de códigos. Además, podemos guardar en un lugar seguro una serie de códigos que podemos usar para acceder a la cuenta si no podemos recibir el código aleatorio. Para activar la verificación en dos pasos puede visitarse también la sección de seguridad de la cuenta, y los generadores de códigos pueden descargarse de la tienda de aplicaciones.

Contar con conexiones seguras. Esto quiere decir que debemos priorizar conectarnos a internet usando sólo redes conocidas y evitando aquellas que pueden ser monitoreadas, especialmente las públicas.

Utilizar dispositivos seguros. Se entiende por dispositivos seguros a todos aquellos celulares, tabletas y computadoras que cuenten con sistemas operativos, antivirus y antimalware actualizados.

Navegar por internet en forma segura. Debemos navegar por internet evitando abrir enlaces o adjuntos de origen desconocido y que pueden llegar por correos electrónicos o servicios de mensajería.

Monitorear las casillas de correo electrónico. Por último, debemos activar la opción de monitorear los correos electrónicos que nos ofrecen las distintas plataformas que brindan este servicio a fin de que nos lleguen alertas de inicio de sesión o de intento de recuperar la contraseña.

Cómo recuperar cuentas

Si la cuenta fue vulnerada, tenemos mecanismos administrativos dentro de Instagram y de Facebook para intentar recuperarla. Es muy probable que se solicite una prueba de identidad y cierta evidencia del control de la cuenta. Para ese caso, haber descargado previamente la información de la cuenta puede ser de mucha utilidad. Esto puede hacerse tanto en Facebook, como en Instagram. Pero también en WhatsApp y en Twitter.

Conservar capturas de pantalla de las cuentas también puede ser una medida preventiva para el proceso de recuperación. En caso de dudas, orientación y denuncias se puede recurrir al Ministerio Público Fiscal ubicado en Merced 865, 4° piso o bien radicar la denuncia ante la comisaría más cercana.